Si la seguridad se midiera por conos, retenes y conferencias de prensa, Colón podría presumir de tranquilidad. Lamentablemente, la ciudadanía necesita algo más difícil de exhibir: resultados.
A mi juicio, la conducción policial debe explicar qué consigue con su insistencia en los puestos de control. ¿Cuántos delitos se previenen? ¿Cuántas investigaciones avanzan gracias a esos operativos? ¿Qué ocurre en los barrios mientras las unidades revisan vehículos en las mismas vías?
Un retén puede cumplir una función. Convertirlo en la respuesta habitual exige demostrar su utilidad. La cantidad de conductores detenidos para revisión dice poco sobre la capacidad de desarticular una estructura criminal.
La eficacia necesita indicadores: tiempos de respuesta, armas recuperadas, protección a las víctimas y resultados sostenidos. También requiere evaluar las molestias impuestas al ciudadano y corregir los procedimientos que consumen recursos sin beneficios comprobables.